VERSANDBEDINGUNGEN

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande beginnen bei 6,70 €. Die Versandkosten für andere Teile der EU und Großbritanniens beginnen bei 10,00 €. Die Versandkosten für den Rest der Welt betragen 30,00 €.

Kostenloser Versand für Bestellungen über 300 € innerhalb der EU und Großbritannien.

Für den Versand in die USA und nach Kanada besuchen Sie bitte unsere US-Site .

Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten betragen innerhalb der EU und Großbritanniens in der Regel 2-7 Werktage. Wir liefern aus Amsterdam, Niederlande, und alle Artikel haben den EU-Zoll bereits passiert.

LIEFERMETHODEN
• DHL
• PostNL

Sobald Ihre Artikel versandt wurden, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.

RÜCKGABERECHT

Rückgaben

Für Rücksendungen innerhalb der EU und Großbritannien gilt eine Frist von 15 Tagen. Sollten seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider grundsätzlich keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Aus hygienischen Gründen können Slips und Boxershorts nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel ungetragen, ungewaschen, originalverpackt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben (siehe untenstehende Garantie). Die Kosten für die Rücksendung der Waren (Versandkosten) gehen in jedem Fall zu Ihren Lasten. Sie tragen das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Waren während der Rücksendung, bis die Waren bei uns eintreffen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Sicherheit und den guten Zustand der Waren verantwortlich sind, solange diese in Ihrem Besitz sind.

Müssen Sie eine Rücksendung vornehmen?:

Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an embracenature@armsofandes.com mit der Betreffzeile:

- Rücksendeanforderung – [Ihre Bestellnummer]

Wir benötigen Fotos des Artikels, um zu entscheiden, ob eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist. Sobald Sie uns kontaktieren, teilen wir Ihnen die Details und die nächsten Schritte mit.

Bei Problemen senden Sie bitte eine E-Mail an embracenature@armsofandes.com. Bitte geben Sie den Hauptgrund Ihrer E-Mail in der Betreffzeile an, da wir auf dringende E-Mails in der Regel schneller antworten.

Versand des Artikels:
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail mit. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend): Alle Artikel, die mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Einkäufe mit Geschenkkarten können zurückgegeben und gegen eine Gutschrift eingetauscht werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an embracelife@armsofandes.com

Versand
Nach Annahme der Rücksendung wird Ihnen ein Versandetikett mit der Rücksendeadresse für das Produkt zugesandt.

Garantie
Arms of Andes erstattet den vollen Kaufpreis für defekte Artikel. Natürliche Abnutzung, einschließlich Pilling und Abrieb, ist nicht von der Garantie abgedeckt. Schäden, die vom Benutzer verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Risse und Brüche, sind nicht von der Garantie abgedeckt, einschließlich Schäden, die durch Waschen entstehen, das nicht unseren Waschanweisungen entspricht. Schäden werden von Arms of Andes bewertet, um festzustellen, ob sie unter die Garantie fallen.